Stand: 16.10.2009

CATI-Studio  BIK MARPLAN Hamburg

Im hauseigenen CATI-Studio (Computer Assisted Telephone Interviewing), führen wir - von repräsentativen Bevölkerungsumfragen über spezielle Zielgruppenbefragungen bis hin zu Business-Studien - telefonische Interviews durch.

Kapazität:
40 CATI-Plätze in Hamburg / 60 CATI-Plätze in Offenbach

Stichprobengrundlagen:
ADM-Telefonstichprobensysteme für Bevölkerungsbefragungen
Unternehmens- und Entscheiderdatenbank U+E für Business-Studien.
Für beide Bereiche gilt der ständige Abgleich mit der ADM-Sperrdatei.

Software:
Quancept, Eigenentwicklungen, Auto-Dialing

Interviewerqualifikation:
Entscheider in Unternehmen, schwierige/ sensible Zielgruppen

Qualitätskontrolle:
Sample-Management-System, Monitoring, Mithören, Dauerpräsenz von Supervisoren, individuelle Feedbackgespräche auf der Grundlage von Kontrollen, regelmäßige Schulungen durch externe Trainer, standardisiertes Beurteilungssystem